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Google Tag Manager 和 Google Analytics 是什麼?

首次踏入數位行銷 (digital marketing) 以及數位分析 (digital analytics) 的朋友,在做功課時一定會常常看到網頁分析工具 Google Analytics (下文有時用 GA 來簡稱)的介紹,可能也會看到一些文章提到所謂的 Google Tag Manager。相信許多人會感到困惑:這兩個好像都是 Google 提供的免費分析服務,但又不是很清楚兩者的差異,也難以了解 GTM 和 GA 的關係。 這篇文章將介紹何謂 Google Analytics,何謂 Google Tag Manager,以及兩者不同之處。 💡 先說結論:GA 和 GTM 是完全不同的軟體,但要同時使用才行才可發揮最大的功效。 什麼是 Google Analytics  Google Analytic 主要是用來追蹤並儲存網站上或 APP 中的數據,以及產出報告,來得到以下的資訊: 上個月我的網站有多少流量 (traffic)? 我的網站的訪客的性別、國家以及年齡? 訪客在我的網站平均停留多少時間? 我的網站哪一個頁面瀏覽量最多? 上週有多少新訪客...等等。 為了能讓 GA 要能夠獲得這些資訊,我們必須花時間在網站的每一頁埋進追蹤碼 (GA tracking code),而且單純追蹤碼只能取得像是瀏覽量 (pageview)、跳出率 (bounce rate)、工作階段 (Sessions) 等一般性資訊。 如果我們還需要知道更多資訊,例如: 網站上「聯絡人表單」上個月被填寫並送出的次數 某篇文章的平均被閱讀深度(大家都讀到最後了嗎?還是看了前 25% 就跳出去了?)、 電商網站的結帳流程設計是否流暢,有多少 % 的使用者沒有跑完結帳流程(流失了多少訂單)。 此時只能請工程師協助將各種不同的代碼埋進網站,如果只有一兩項也許還沒麼問題,但如果數十個想要追蹤的行為,將會耗費行銷人員還有工程師很多時間(通常你的需求不會被工程師放在最前面),當所有的代碼都就位,可以開始搜集使用者行為資料時,可能已經過好幾個月了。 Google Tag Manager 提出解方 為了追蹤的訪客在網站或 App 的各種互動,我們需要在頁面中埋入各種不同的代碼,以確實追蹤各種數據,包括送出表單、物件的點擊、頁面捲動的深度等。若不使用 GTM,我們必須請工程師將所有的代碼一一埋入網站的原
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